นโยบายความเป็นส่วนตัวสำหรับบริการ LIVE TV

วันที่มีผลบังคับใช้: 7 กันยายน 2569

บริษัท โค เอล เน็กซ์ จำกัด (“บริษัท” “เรา” หรือ “ของเรา”) ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายถึงวิธีที่บริษัทเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย จัดเก็บ และประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับบริการ LIVE TV รวมถึงแอปพลิเคชัน LIVE TV บนโทรทัศน์และอุปกรณ์ที่รองรับ เว็บไซต์ที่เกี่ยวข้อง ระบบจัดการบัญชีผ่านโทรศัพท์มือถือ บริการสมาชิก ระบบชำระเงิน และบริการอื่นที่เกี่ยวข้อง

นโยบายฉบับนี้จัดทำขึ้นโดยคำนึงถึงพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (“PDPA”) และกฎหมายอื่นที่เกี่ยวข้อง

1. ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล

ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลสำหรับข้อมูลที่ประมวลผลผ่าน LIVE TV คือ

บริษัท โค เอล เน็กซ์ จำกัด
เลขประจำตัวผู้เสียภาษี: 0735560007190

123/66 หมู่ที่ 12 ตำบลไร่ขิง
อำเภอสามพราน จังหวัดนครปฐม 73210

โทรศัพท์: 096-996-6982
อีเมล: info@coelnext.co.th
LINE Official Account: @320fzvxg

2. ขอบเขตของนโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายฉบับนี้ใช้กับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับ

• การลงทะเบียน LIVE TV

• บัญชีสมาชิก LIVE TV

• แอปพลิเคชัน LIVE TV บนโทรทัศน์ที่รองรับ

• โทรทัศน์ LG และ Samsung รวมถึงอุปกรณ์อื่นที่รองรับ

• การทดลองใช้ฟรี

• การสมัครสมาชิกและแพ็กเกจการรับชม

• การชำระเงินและตรวจสอบสถานะการชำระเงิน

• การจัดการบัญชีผ่าน QR Code

• การเชื่อมต่ออุปกรณ์

• การเข้าสู่ระบบและการยืนยันตัวตน

• การรีเซ็ตรหัสผ่าน

• การให้บริการลูกค้า

• บริการอื่นที่เกี่ยวข้องกับ LIVE TV

นโยบายฉบับนี้อาจไม่ครอบคลุมเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือบริการที่บุคคลภายนอกเป็นผู้ให้บริการโดยอิสระ แม้ว่าบริการดังกล่าวอาจเชื่อมโยงหรือใช้งานร่วมกับ LIVE TV

3. ข้อมูลบัญชีและการลงทะเบียนที่เราเก็บรวบรวม

ขึ้นอยู่กับวิธีการที่คุณลงทะเบียนและใช้งาน LIVE TV เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลในประเภทต่างๆ ดังต่อไปนี้

3.1 ข้อมูลบัญชีและการลงทะเบียน

เราอาจเก็บรวบรวม:

• ชื่อผู้ใช้ (Username)

• หมายเลขโทรศัพท์มือถือ

• ข้อมูลสำหรับการยืนยันตัวตน

• ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับรหัสผ่าน

• วันที่ลงทะเบียน

• วันที่ปรับปรุงข้อมูลบัญชี

• สถานะบัญชี

• สถานะการยืนยัน OTP

• สถานะการทดลองใช้ฟรี

• สถานะการสมัครใช้บริการ

• หมายเหตุเกี่ยวกับบัญชีหรือข้อมูลอื่นที่จำเป็นต่อการบริหารจัดการบริการ

บริษัทจะจัดการรหัสผ่านและข้อมูลสำหรับการยืนยันตัวตนด้วยมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสม และจะไม่เปิดเผยรหัสผ่านแก่บุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาต

4. ข้อมูลอุปกรณ์และข้อมูลทางเทคนิค

เมื่อท่านใช้ LIVE TV ผ่านโทรทัศน์หรืออุปกรณ์อื่นที่รองรับ บริษัทอาจเก็บข้อมูลทางเทคนิคที่จำเป็นต่อการระบุ ยืนยัน จัดการ และรักษาความปลอดภัยของอุปกรณ์ เช่น

• รหัสประจำอุปกรณ์ (Device Identifier)

• รหัสที่ใช้ระบุโทรทัศน์หรืออุปกรณ์

• รหัสอุปกรณ์ที่สร้างโดยแอปพลิเคชันหรือระบบ LIVE TV

• แพลตฟอร์มหรือระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์

• ประเภทอุปกรณ์ เช่น โทรทัศน์ LG หรือ Samsung ที่รองรับ

• ข้อมูลการลงทะเบียนอุปกรณ์

• ข้อมูลการเชื่อมต่อ

• หมายเลขไอพี (IP Address)

• IP Address ที่เชื่อมต่อล่าสุด

• ประวัติการเข้าสู่ระบบ

• ข้อมูลการยืนยันตัวตน

• วันและเวลาที่เชื่อมต่อ

• ข้อมูลทางเทคนิคที่จำเป็นสำหรับการตรวจสอบและแก้ไขปัญหา

LIVE TV ใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อจดจำอุปกรณ์ที่ลงทะเบียน จัดการจำนวนอุปกรณ์ที่ได้รับอนุญาต ให้สิทธิการเข้าถึงตามแพ็กเกจ รักษาความปลอดภัย ป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด และตรวจสอบหรือแก้ไขปัญหาทางเทคนิค

5. ข้อมูลแพ็กเกจและการสมัครใช้บริการ

บริษัทอาจเก็บข้อมูลเกี่ยวกับแพ็กเกจและสถานะการสมัครใช้บริการ เช่น

• แพ็กเกจปัจจุบัน

• รหัสแพ็กเกจ

• วันที่เริ่มใช้งานแพ็กเกจ

• วันที่แพ็กเกจหมดอายุ

• สิทธิและสถานะการทดลองใช้ฟรี

• สถานะการสมัครใช้บริการ

• ประวัติการซื้อแพ็กเกจ

• ประวัติการต่ออายุแพ็กเกจ

• ข้อมูลอื่นที่เกี่ยวข้องกับสิทธิในการเข้าถึง LIVE TV

บริษัทเก็บประวัติการซื้อและการต่ออายุแพ็กเกจเพื่อบริหารจัดการการสมัครสมาชิก ตรวจสอบสิทธิในการรับชม ให้บริการลูกค้า ตรวจสอบข้อพิพาท และเก็บรักษาข้อมูลธุรกรรมตามความเหมาะสม

6. ข้อมูลการชำระเงินและธุรกรรม

เมื่อท่านซื้อหรือต่ออายุแพ็กเกจ การชำระเงินอาจได้รับการประมวลผลผ่านผู้ให้บริการชำระเงินภายนอก

LIVE TV อาจเก็บหรือได้รับข้อมูลเกี่ยวกับธุรกรรม เช่น

• รหัสอ้างอิงธุรกรรมหรือ Payment Event

• เหตุการณ์การสร้าง QR Code สำหรับชำระเงิน

• สถานะการชำระเงิน

• การยืนยันการชำระเงิน

• วันที่และเวลาของธุรกรรม

• แพ็กเกจที่เกี่ยวข้องกับการชำระเงิน

• ข้อมูลอ้างอิงของธุรกรรม

• ข้อมูลที่จำเป็นต่อการตรวจสอบ ยืนยัน หรือกระทบยอดการชำระเงิน

LIVE TV อาจได้รับการแจ้งสถานะหรือเหตุการณ์เกี่ยวกับธุรกรรมจากผู้ให้บริการชำระเงิน เพื่อพิจารณาว่าควรเปิดใช้งานหรือต่ออายุแพ็กเกจหรือไม่

บริษัทอาจไม่ได้รับหรือจัดเก็บข้อมูลทางการเงินทั้งหมดที่ผู้ใช้ส่งโดยตรงให้แก่ผู้ให้บริการชำระเงิน

ผู้ให้บริการชำระเงินอาจประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของผู้ให้บริการดังกล่าวและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

7. การเชื่อมต่อผ่าน QR Code และเซสชันชั่วคราว

LIVE TV มีฟังก์ชันที่ช่วยให้สมาชิกสามารถดำเนินการเกี่ยวกับบัญชีผ่านโทรศัพท์มือถือ โดยสแกน QR Code ที่แสดงบนหน้าจอโทรทัศน์

การดำเนินการดังกล่าวอาจรวมถึง

• การลงทะเบียน

• การเข้าสู่ระบบ

• การยืนยันบัญชี

• การเชื่อมต่ออุปกรณ์

• การจัดการบัญชี

• การรีเซ็ตรหัสผ่าน

เพื่อวัตถุประสงค์ดังกล่าว LIVE TV อาจสร้างเซสชันชั่วคราว โทเค็นสำหรับยืนยันตัวตน รหัสเซสชัน หรือข้อมูลทางเทคนิคอื่นในลักษณะเดียวกัน

เซสชันดังกล่าวใช้เพื่อให้โทรทัศน์ โทรศัพท์มือถือ และระบบ LIVE TV สามารถดำเนินการตามคำขอได้อย่างปลอดภัย

โทเค็นหรือเซสชันอาจหมดอายุโดยอัตโนมัติหลังจากถูกใช้งาน เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้น หรือเมื่อพ้นระยะเวลาที่ระบบกำหนด

บริษัทอาจเก็บบันทึกทางเทคนิคหรือข้อมูลด้านความปลอดภัยที่เกี่ยวข้องกับเซสชันดังกล่าวเท่าที่จำเป็นสำหรับ

• การตรวจสอบความปลอดภัย

• การป้องกันการฉ้อโกง

• การตรวจสอบและแก้ไขปัญหา

• การตรวจสอบการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การบริหารจัดการระบบ

8. ข้อมูลที่เก็บเมื่อท่านติดต่อเรา

เมื่อท่านติดต่อ LIVE TV หรือบริษัท เราอาจเก็บข้อมูล เช่น

• หมายเลขโทรศัพท์มือถือ

• ข้อมูลบัญชี

• ข้อมูลอุปกรณ์

• รายละเอียดคำถามหรือคำร้อง

• ข้อมูลเกี่ยวกับปัญหาทางเทคนิค

• การติดต่อกับฝ่ายบริการลูกค้า

• ความคิดเห็นหรือข้อเสนอแนะ

• ข้อมูลอื่นที่ท่านสมัครใจให้แก่บริษัท

ข้อมูลดังกล่าวใช้เพื่อตอบคำถาม ตรวจสอบปัญหา ให้ความช่วยเหลือ และปรับปรุงบริการ

9. แหล่งที่มาของข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทอาจได้รับข้อมูลส่วนบุคคลจากแหล่งดังต่อไปนี้

จากท่านโดยตรง

เช่น เมื่อท่าน

• ลงทะเบียนบัญชี

• กรอกหมายเลขโทรศัพท์มือถือ

• ยืนยัน OTP

• ซื้อแพ็กเกจ

• สแกน QR Code เพื่อเชื่อมต่อ

• ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า

• ให้ข้อมูลผ่าน LIVE TV

เก็บโดยอัตโนมัติจากอุปกรณ์

เช่น

• รหัสประจำอุปกรณ์

• IP Address

• ข้อมูลการเชื่อมต่อ

• กิจกรรมทางเทคนิคของแอปพลิเคชัน

• ข้อมูลการยืนยันตัวตน

• บันทึกทางเทคนิคของระบบ

จากผู้ให้บริการภายนอก

เช่น

• สถานะการชำระเงิน

• เหตุการณ์เกี่ยวกับธุรกรรม

• การยืนยันการชำระเงิน

• ข้อมูลทางเทคนิคหรือโครงสร้างพื้นฐานที่จำเป็นต่อการให้บริการ LIVE TV

10. วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

บริษัทจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อมีฐานทางกฎหมายที่เหมาะสมตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

การให้บริการ LIVE TV และการจัดการสมาชิก

บริษัทใช้ข้อมูลบัญชี อุปกรณ์ การยืนยันตัวตน แพ็กเกจ และการสมัครใช้บริการ เพื่อ

• ลงทะเบียนสมาชิก

• ยืนยันตัวตนสมาชิก

• ยืนยันโทรทัศน์และอุปกรณ์

• ให้สิทธิในการเข้าถึง LIVE TV

• จัดการแพ็กเกจ

• จัดการวันหมดอายุของแพ็กเกจ

• จัดการสิทธิทดลองใช้ฟรี

• จัดการอุปกรณ์ที่เชื่อมโยงกับบัญชี

• ให้บริการตามที่สมาชิกร้องขอ

ฐานทางกฎหมาย: การปฏิบัติตามสัญญา หรือการดำเนินการตามคำขอของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเข้าทำสัญญา

การประมวลผลและตรวจสอบการชำระเงิน

บริษัทใช้ข้อมูลธุรกรรมและข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการชำระเงินเพื่อ

• สร้างคำขอชำระเงิน

• รับสถานะการชำระเงิน

• ตรวจสอบการชำระเงิน

• เปิดใช้งานหรือต่ออายุแพ็กเกจ

• กระทบยอดธุรกรรม

• ตรวจสอบปัญหาการชำระเงิน

• เก็บรักษาข้อมูลธุรกรรม

ฐานทางกฎหมาย: การปฏิบัติตามสัญญา และการปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง

เราอาจประมวลผลข้อมูลต่อไปนี้:

• ที่อยู่ IP
• ตัวระบุอุปกรณ์
• บันทึกการตรวจสอบสิทธิ์
• บันทึกการเข้าสู่ระบบ
• เซสชันการจับคู่
• บันทึกธุรกรรม
• บันทึกทางเทคนิค

เพื่อ:

• ปกป้องบัญชีสมาชิก
• ตรวจจับการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต
• ป้องกันการแบ่งปันหรือการใช้บัญชีในทางที่ผิด
• ตรวจจับธุรกรรมที่ฉ้อโกง
• ป้องกันการโจมตีทางไซเบอร์
• ปกป้องระบบทีวีถ่ายทอดสด
• ตรวจสอบเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย

การให้บริการลูกค้าและแก้ไขปัญหา

เราประมวลผลข้อมูลเกี่ยวกับบัญชีผู้ใช้ อุปกรณ์ ข้อมูลทางเทคนิค และข้อมูลการติดต่อสื่อสาร เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• ตอบข้อซักถามของสมาชิก
• วินิจฉัยปัญหาทางเทคนิค
• ตรวจสอบปัญหาเกี่ยวกับการชำระเงิน
• กู้คืนสิทธิ์การเข้าใช้งาน
• แก้ไขปัญหาเกี่ยวกับบัญชีผู้ใช้ และ
• ปรับปรุงบริการสนับสนุนลูกค้า

ฐานทางกฎหมาย: การปฏิบัติตามสัญญาและผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย

การปรับปรุงและดำเนินงาน LIVE TV

บริษัทอาจใช้ข้อมูลการใช้งานและข้อมูลทางเทคนิคที่เหมาะสมเพื่อ

• ตรวจสอบประสิทธิภาพของระบบ

• ปรับปรุงเสถียรภาพของแอปพลิเคชัน

• ตรวจสอบข้อผิดพลาด

• ปรับปรุงความเข้ากันได้กับอุปกรณ์

• ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน

• ปรับปรุงความปลอดภัย

• วางแผนพัฒนา LIVE TV

หากสามารถดำเนินการได้ บริษัทอาจใช้ข้อมูลในรูปแบบสถิติ ข้อมูลรวม หรือข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้

ฐานทางกฎหมาย: ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย

การปฏิบัติตามกฎหมาย

เราอาจประมวลผลหรือเก็บรักษาข้อมูลตามความจำเป็นเพื่อ:

• ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการบัญชี
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านภาษี
• ดำเนินการตามคำร้องขอที่ชอบด้วยกฎหมายจากหน่วยงานของรัฐ
• ก่อตั้ง ใช้สิทธิ หรือต่อสู้ข้อเรียกร้องทางกฎหมาย
• ปฏิบัติตามคำสั่งศาล
• ปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมายอื่น ๆ

ฐานทางกฎหมาย: การปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมายและผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (ในกรณีที่เกี่ยวข้อง)

การตลาดและรายการส่งเสริมการขาย

ในกรณีที่กฎหมายกำหนด บริษัทจะขอความยินยอมก่อนใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อส่งการตลาดหรือรายการส่งเสริมการขายทางอิเล็กทรอนิกส์

ท่านสามารถถอนความยินยอมดังกล่าวผ่านช่องทางที่ LIVE TV กำหนดหรือติดต่อบริษัท

การถอนความยินยอมด้านการตลาดจะไม่กระทบต่อการใช้ LIVE TV เว้นแต่การประมวลผลข้อมูลดังกล่าวมีความจำเป็นโดยอิสระต่อการให้บริการ

11. บุคคลหรือหน่วยงานที่เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทไม่มีนโยบายจำหน่ายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก

ในกรณีที่มีความจำเป็นตามสมควรเพื่อการให้บริการ LIVE TV หรือเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย ข้อมูลส่วนบุคคลอาจถูกเปิดเผยแก่:

ผู้ให้บริการรับชำระเงิน

เพื่อดำเนินการชำระเงิน ออกคำขอชำระเงิน ยืนยันการชำระเงิน และแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการชำระเงิน

ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยีและโครงสร้างพื้นฐาน

เช่น ผู้ให้บริการ Hosting, Cloud, Network, Security, Database, Telecommunications และระบบที่เกี่ยวข้อง

ผู้รับจ้างหรือผู้ให้บริการแก่บริษัท

เช่น ผู้ให้บริการด้านเทคนิค ฝ่ายบริการลูกค้า การบำรุงรักษา การพัฒนาระบบ บัญชี การตรวจสอบ หรือบริการทางวิชาชีพ

ที่ปรึกษาวิชาชีพ

เช่น ผู้สอบบัญชี นักบัญชี ทนายความ และที่ปรึกษา

หน่วยงานของรัฐ หน่วยงานกำกับดูแล และศาล

เมื่อบริษัทมีหน้าที่หรือได้รับอนุญาตให้เปิดเผยข้อมูลตามกฎหมาย คำสั่งศาล หรือคำร้องขอที่ชอบด้วยกฎหมาย

บุคคลอื่น

ในกรณีที่:

• ท่านได้ให้ความยินยอมที่ชอบด้วยกฎหมาย
• การเปิดเผยข้อมูลมีความจำเป็นเพื่อปกป้องสิทธิตามกฎหมาย
• การเปิดเผยข้อมูลมีความจำเป็นเพื่อปกป้องความปลอดภัยของ LIVE TV หรือสมาชิก
• การเปิดเผยข้อมูลได้รับอนุญาตหรือกำหนดให้กระทำได้ตามกฎหมายที่ใช้บังคับ

ในกรณีที่ผู้ให้บริการดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลในนามของบริษัท บริษัทจะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อกำหนดให้ผู้ให้บริการปฏิบัติตามมาตรการคุ้มครองข้อมูลและการรักษาความลับที่เหมาะสม

12. การโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปต่างประเทศ

ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี โครงสร้างพื้นฐาน Cloud หรือการชำระเงินบางรายที่ LIVE TV ใช้งาน อาจมีระบบหรือดำเนินการประมวลผลข้อมูลอยู่นอกประเทศไทย

ในกรณีที่มีการโอนข้อมูลส่วนบุคคลออกนอกประเทศไทย บริษัทจะดำเนินมาตรการที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนด เพื่อให้ข้อมูลได้รับการคุ้มครองในระดับที่เหมาะสม หรือให้การโอนข้อมูลดังกล่าวเป็นไปโดยชอบด้วยกฎหมาย

13. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทจะเก็บข้อมูลส่วนบุคคลไว้เท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวม หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

ข้อมูลแต่ละประเภทอาจมีระยะเวลาการจัดเก็บแตกต่างกัน

ข้อมูลบัญชีและสมาชิก

อาจเก็บไว้ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งาน และต่อเนื่องหลังจากยกเลิกบัญชีตามระยะเวลาที่เหมาะสม หากจำเป็นต่อการบริหารบัญชี การระงับข้อพิพาท การรักษาความปลอดภัย หรือการปฏิบัติตามกฎหมาย

ประวัติแพ็กเกจและธุรกรรม

อาจเก็บไว้ตามระยะเวลาที่จำเป็นต่อการจัดทำข้อมูลธุรกรรม การให้บริการลูกค้า การระงับข้อพิพาท และการปฏิบัติตามกฎหมายด้านบัญชี ภาษี หรือกฎหมายอื่นที่เกี่ยวข้อง

Payment Events

อาจเก็บไว้เท่าที่จำเป็นต่อการตรวจสอบการชำระเงิน กระทบยอดธุรกรรม ป้องกันการฉ้อโกง ระงับข้อพิพาท หรือปฏิบัติตามกฎหมาย

ข้อมูลอุปกรณ์และ Security Logs

อาจเก็บไว้ตามระยะเวลาที่เหมาะสมสำหรับการตรวจสอบความปลอดภัย การแก้ไขปัญหา การป้องกันการใช้บริการในทางที่ผิด และการตรวจสอบเหตุการณ์

Pairing Sessions และ Temporary Authentication Tokens

โดยทั่วไปโทเค็นหรือเซสชันชั่วคราวจะถูกเก็บไว้เฉพาะระยะเวลาที่จำเป็นต่อการดำเนินการที่เกี่ยวข้อง และอาจหมดอายุโดยอัตโนมัติ

ข้อมูลบันทึกด้านความปลอดภัยที่เกี่ยวข้องอาจถูกเก็บแยกต่างหากตามระยะเวลาที่จำเป็น

เมื่อข้อมูลส่วนบุคคลไม่จำเป็นอีกต่อไป บริษัทจะดำเนินการตามสมควรเพื่อลบ ทำลาย ทำให้เป็นข้อมูลนิรนาม หรือดำเนินการอื่นเพื่อไม่ให้สามารถระบุตัวบุคคลได้ ภายใต้กฎหมายที่เกี่ยวข้อง

14. การรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทใช้มาตรการด้านเทคนิคและการบริหารจัดการที่เหมาะสมเพื่อป้องกันข้อมูลส่วนบุคคลจาก

• การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต

• การเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การสูญหาย

• การเปลี่ยนแปลง

• การทำลาย

• การประมวลผลโดยมิชอบด้วยกฎหมาย

มาตรการอาจรวมถึงตามความเหมาะสม

• การควบคุมสิทธิการเข้าถึง

• ระบบยืนยันตัวตน

• การจัดการรหัสผ่านอย่างปลอดภัย

• การกำหนดอายุของเซสชัน

• การบันทึกเหตุการณ์ของระบบ

• การรักษาความปลอดภัยของเครือข่าย

• การเข้ารหัสหรือมาตรการทางวิทยาการเข้ารหัสตามความเหมาะสม

• การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลตามความจำเป็นในการปฏิบัติงาน

• ระบบสำรองและกู้คืนข้อมูล

• การตรวจสอบเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย

อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบอิเล็กทรอนิกส์ การรับส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ต หรือระบบจัดเก็บข้อมูลใดที่สามารถรับประกันความปลอดภัยได้อย่างสมบูรณ์

สมาชิกควรรักษาข้อมูลบัญชีของตนให้ปลอดภัย และไม่เปิดเผยรหัสผ่าน OTP QR Code หรือข้อมูลสำหรับการยืนยันตัวตนแก่บุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาต

15. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลตาม PDPA

ภายใต้หลักเกณฑ์ เงื่อนไข และข้อยกเว้นตามกฎหมาย ท่านอาจมีสิทธิดังต่อไปนี้

สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล
ท่านสามารถขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับท่าน

สิทธิในการแก้ไขข้อมูล
ท่านสามารถขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ไม่เป็นปัจจุบัน หรือไม่สมบูรณ์

สิทธิในการลบหรือทำลายข้อมูล
ท่านสามารถขอให้ลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ เมื่อเป็นไปตามเงื่อนไขของกฎหมาย

สิทธิในการระงับการใช้ข้อมูล
ท่านสามารถขอให้บริษัทระงับการประมวลผลข้อมูลบางประเภทได้ตามที่กฎหมายกำหนด

สิทธิในการคัดค้าน
ท่านอาจคัดค้านการประมวลผลข้อมูลบางประเภท รวมถึงการประมวลผลที่อาศัยฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย ภายใต้เงื่อนไขที่กฎหมายกำหนด

สิทธิในการโอนข้อมูล
ในกรณีที่กฎหมายกำหนด ท่านอาจขอรับหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลในรูปแบบที่สามารถอ่านหรือใช้งานได้ด้วยวิธีการอัตโนมัติ

สิทธิในการถอนความยินยอม
ในกรณีที่การประมวลผลอาศัยความยินยอม ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ

การถอนความยินยอมจะไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลที่ได้ดำเนินการไปก่อนการถอนความยินยอม

สิทธิในการร้องเรียน
ท่านมีสิทธิร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจ หากเห็นว่าการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านฝ่าฝืนกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

16. การใช้สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านต้องการใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล หรือมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายฉบับนี้ สามารถติดต่อ

บริษัท โค เอล เน็กซ์ จำกัด

โทรศัพท์: 096-996-6982
อีเมล: info@coelnext.co.th
LINE Official Account: @320fzvxg

บริษัทอาจจำเป็นต้องตรวจสอบและยืนยันตัวตนของผู้ยื่นคำขอก่อนดำเนินการ เพื่อป้องกันการเข้าถึงหรือเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาต

บริษัทอาจปฏิเสธหรือจำกัดคำขอบางประเภทได้ในกรณีที่กฎหมายอนุญาตหรือกำหนด และบริษัทจะแจ้งเหตุผลตามความเหมาะสม

17. ผลกระทบจากการไม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคล

ข้อมูลบางประเภทมีความจำเป็นต่อการให้บริการ LIVE TV

หากท่านไม่ให้ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับ

• การลงทะเบียนบัญชี

• การยืนยันตัวตน

• การระบุหรือยืนยันอุปกรณ์

• การตรวจสอบการชำระเงิน

• การจัดการแพ็กเกจ

บริษัทอาจไม่สามารถสร้างบัญชี ยืนยันอุปกรณ์ ดำเนินการเกี่ยวกับแพ็กเกจ หรือให้บริการ LIVE TV บางส่วนหรือทั้งหมดแก่ท่านได้

ในกรณีที่ข้อมูลใดเป็นข้อมูลที่ไม่จำเป็น บริษัทจะแจ้งให้ทราบตามความเหมาะสม

18. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

บริษัทอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับ

• การเปลี่ยนแปลงของ LIVE TV

• คุณสมบัติหรือบริการใหม่

• การเปลี่ยนแปลงวิธีประมวลผลข้อมูล

• การเปลี่ยนแปลงผู้ให้บริการภายนอก

• ข้อกำหนดด้านความปลอดภัย

• การเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย

หากเป็นการเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญ บริษัทจะแจ้งให้ทราบผ่าน LIVE TV เว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือช่องทางการติดต่ออื่นที่เหมาะสม

วันที่มีผลบังคับใช้ที่ระบุไว้ด้านบนของนโยบายฉบับนี้แสดงวันที่นโยบายฉบับปัจจุบันเริ่มมีผล

19. ช่องทางการติดต่อ

หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หรือการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลโดย LIVE TV กรุณาติดต่อ

บริษัท โค เอล เน็กซ์ จำกัด
เลขประจำตัวผู้เสียภาษี: 0735560007190

123/66 หมู่ที่ 12 ตำบลไร่ขิง
อำเภอสามพราน จังหวัดนครปฐม 73210

โทรศัพท์: 096-996-6982
อีเมล: info@coelnext.co.th
LINE Official Account: @320fzvxg