ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ LIVE TV

วันที่มีผลบังคับใช้: 7 กันยายน 2569

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ (“ข้อกำหนด”) ใช้บังคับกับการใช้บริการ LIVE TV ซึ่งให้บริการและดำเนินการโดย บริษัท โค เอล เน็กซ์ จำกัด (“บริษัท” “เรา” หรือ “ของเรา”)

โปรดอ่านข้อกำหนดฉบับนี้อย่างละเอียดก่อนสมัครสมาชิกหรือใช้บริการ LIVE TV การสมัครสมาชิก การเข้าถึง หรือการใช้บริการ LIVE TV ถือว่าท่านรับทราบ เข้าใจ และตกลงที่จะผูกพันตามข้อกำหนดฉบับนี้

คำนิยาม

“LIVE TV” หรือ “บริการ” หมายถึง บริการรับชมรายการโทรทัศน์ผ่านระบบสตรีมมิงทางอินเทอร์เน็ต ซึ่งบริษัทให้บริการผ่านโทรทัศน์และอุปกรณ์ที่รองรับ รวมถึงบริการที่เกี่ยวข้องหรือบริการเพิ่มเติมอื่นใดที่บริษัทอาจจัดให้มีขึ้น

“สมาชิก” หรือ “ผู้ใช้” หมายถึง บุคคลที่ลงทะเบียนหรือใช้บริการ LIVE TV

“อุปกรณ์” หมายถึง โทรทัศน์หรืออุปกรณ์อื่นที่รองรับและได้รับอนุญาตจากบริษัทให้สามารถเข้าถึง LIVE TV ได้ รวมถึงโทรทัศน์ LG และ Samsung รุ่นที่รองรับ

“แพ็กเกจ” หมายถึง แพ็กเกจการสมัครสมาชิกหรือแพ็กเกจสำหรับรับชม LIVE TV ซึ่งรวมถึงแพ็กเกจทดลองใช้งาน แพ็กเกจรายเดือน แพ็กเกจรายปี แพ็กเกจส่งเสริมการขาย หรือแพ็กเกจอื่นที่บริษัทอาจจัดให้มีขึ้นเป็นครั้งคราว

---

1. ขอบเขตของข้อกำหนด

ข้อกำหนดฉบับนี้เป็นข้อตกลงระหว่างสมาชิกกับ บริษัท โค เอล เน็กซ์ จำกัด เกี่ยวกับการเข้าถึงและใช้บริการ LIVE TV รวมถึงแอปพลิเคชัน LIVE TV บนระบบปฏิบัติการ webOS โทรทัศน์ Samsung ระบบปฏิบัติการและอุปกรณ์อื่นที่รองรับ ตลอดจนเว็บไซต์และบริการอื่นที่เกี่ยวข้องซึ่งบริษัทเป็นผู้ให้บริการ

การเข้าถึงหรือใช้ LIVE TV ถือว่าสมาชิกตกลงที่จะปฏิบัติตามข้อกำหนดฉบับนี้ นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy) รวมถึงนโยบาย คำแนะนำ ขั้นตอน หรือเงื่อนไขอื่นที่บริษัทประกาศผ่าน LIVE TV

LIVE TV ให้บริการเข้าถึงรายการโทรทัศน์และเนื้อหาอื่นที่บริษัทได้รับสิทธิในการเผยแพร่ผ่านระบบสตรีมมิงทางอินเทอร์เน็ต ทั้งนี้ การรับชมอาจอยู่ภายใต้ข้อจำกัดด้านสิทธิการเผยแพร่ แพ็กเกจ อุปกรณ์ พื้นที่ให้บริการ หรือเงื่อนไขอื่นที่เกี่ยวข้อง

---

2. การเป็นสมาชิก

1. สมาชิกต้องให้ข้อมูลที่เป็นจริง ถูกต้อง และเป็นปัจจุบันเมื่อลงทะเบียนใช้บริการ LIVE TV

2. การลงทะเบียนอาจกำหนดให้ใช้หมายเลขโทรศัพท์มือถือ ชื่อผู้ใช้ รหัสยืนยันแบบใช้ครั้งเดียว (OTP) การลงทะเบียนอุปกรณ์ หรือวิธีการยืนยันตัวตนอื่นที่ LIVE TV กำหนด

3. สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบต่อกิจกรรมที่ดำเนินการผ่านบัญชีและอุปกรณ์ที่ลงทะเบียนไว้กับบัญชีของตน

4. สมาชิกต้องไม่อนุญาตให้บุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาตเข้าถึงบัญชีหรือข้อมูลสำหรับการยืนยันตัวตนของตน

5. หากสมาชิกทราบหรือสงสัยว่ามีการเข้าถึงบัญชีหรืออุปกรณ์ที่ลงทะเบียนโดยไม่ได้รับอนุญาต สมาชิกต้องแจ้ง LIVE TV โดยเร็ว

6. LIVE TV มีไว้สำหรับการใช้งานส่วนบุคคลและการรับชมเป็นการส่วนตัวเท่านั้น ห้ามสมาชิกนำบริการหรือเนื้อหาไปจำหน่ายต่อ แจกจ่าย ใช้ประโยชน์ในเชิงพาณิชย์ แสดงต่อสาธารณะ หรือให้บุคคลอื่นเข้าถึง เว้นแต่จะได้รับอนุญาตจากบริษัทโดยชัดแจ้ง

7. บริษัทอาจแก้ไขข้อกำหนดฉบับนี้เมื่อมีเหตุอันสมควร เช่น การเปลี่ยนแปลงบริการ กฎหมาย เงื่อนไขด้านลิขสิทธิ์หรือสิทธิการเผยแพร่ มาตรการรักษาความปลอดภัย หรือการดำเนินธุรกิจ โดยบริษัทจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญผ่านช่องทางที่เหมาะสม

8. การใช้ LIVE TV ต่อไปภายหลังข้อกำหนดฉบับแก้ไขมีผลบังคับใช้ ถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดฉบับแก้ไขนั้น ภายใต้ขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต

9. สมาชิกต้องมีความสามารถตามกฎหมายในการเข้าทำข้อตกลงฉบับนี้ หากกฎหมายกำหนดให้ต้องได้รับความยินยอมจากบิดา มารดา หรือผู้แทนโดยชอบธรรม สมาชิกต้องได้รับความยินยอมดังกล่าวก่อนใช้บริการ

---

3. รายละเอียดการให้บริการ

การลงทะเบียน

สมาชิกสามารถลงทะเบียน LIVE TV ผ่านวิธีที่ระบบรองรับ ซึ่งอาจรวมถึงหมายเลขโทรศัพท์มือถือ ชื่อผู้ใช้ การยืนยัน OTP การลงทะเบียนอุปกรณ์โทรทัศน์ หรือการเชื่อมต่อบัญชีผ่าน QR Code

การทดลองใช้ฟรี

LIVE TV อาจมอบสิทธิทดลองใช้ฟรีให้แก่สมาชิกใหม่ที่มีคุณสมบัติตามเงื่อนไขที่บริษัทกำหนดและแสดงให้ทราบในขณะลงทะเบียน

ระยะเวลาและเงื่อนไขการได้รับสิทธิทดลองใช้อาจแตกต่างกันไปตามรายการส่งเสริมการขาย

เมื่อสิทธิทดลองใช้งานสิ้นสุดลง สมาชิกอาจต้องซื้อแพ็กเกจเพื่อรับชมเนื้อหาที่ต้องชำระค่าบริการต่อไป

แพ็กเกจการรับชม

LIVE TV อาจจัดให้มีแพ็กเกจประเภทต่าง ๆ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง

• แพ็กเกจรายเดือน เช่น ระยะเวลา 30 วัน

• แพ็กเกจรายปี เช่น ระยะเวลา 365 วัน

• แพ็กเกจส่งเสริมการขาย

• แพ็กเกจอื่นที่ LIVE TV ประกาศกำหนด

ราคา ระยะเวลา เนื้อหาที่สามารถรับชมได้ อุปกรณ์ที่รองรับ และเงื่อนไขอื่น จะแสดงให้สมาชิกทราบก่อนการซื้อ

เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น แพ็กเกจจะไม่มีการต่ออายุโดยอัตโนมัติ สมาชิกสามารถซื้อหรือต่ออายุแพ็กเกจผ่านช่องทางการชำระเงินที่ LIVE TV รองรับ

การใช้งานบนอุปกรณ์

จำนวนและประเภทของอุปกรณ์ที่สามารถลงทะเบียนหรือใช้งานพร้อมกันได้ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของแพ็กเกจที่สมาชิกเลือก

ปัจจุบัน LIVE TV รองรับโทรทัศน์บางรุ่นและบางแพลตฟอร์ม รวมถึง LG และ Samsung โดยบริษัทอาจเพิ่ม เปลี่ยนแปลง หรือยุติการรองรับอุปกรณ์บางประเภทได้เป็นครั้งคราว

ความพร้อมใช้งานของบริการ

บริษัทจะใช้ความพยายามตามสมควรเพื่อให้บริการสามารถใช้งานได้อย่างต่อเนื่อง อย่างไรก็ตาม คุณภาพและความพร้อมใช้งานของบริการสตรีมมิงอาจได้รับผลกระทบจากปัจจัยต่าง ๆ เช่น

• ความเร็วและความเสถียรของอินเทอร์เน็ต

• ความหนาแน่นของเครือข่าย

• อุปกรณ์หรือระบบเครือข่ายภายในของสมาชิก

• ประสิทธิภาพและความเข้ากันได้ของอุปกรณ์

• ระบบเครือข่ายหรือโครงสร้างพื้นฐานของบุคคลภายนอก

• การบำรุงรักษาระบบ

• ความผิดพลาดของซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์

• เหตุการณ์อื่นที่อยู่นอกเหนือการควบคุมตามสมควรของบริษัท

---

4. การใช้บริการและเนื้อหา

เนื้อหาของ LIVE TV มีไว้สำหรับการรับชมส่วนบุคคลและเป็นการส่วนตัวเท่านั้น

สมาชิกต้องไม่ดำเนินการดังต่อไปนี้โดยไม่ได้รับอนุญาต

• คัดลอก ทำซ้ำ บันทึก แจกจ่าย ส่งต่อ ออกอากาศซ้ำ หรือแสดงเนื้อหาของ LIVE TV ต่อสาธารณะ

• จำหน่าย ให้เช่า ให้สิทธิช่วง หรือใช้บริการหรือเนื้อหาเพื่อประโยชน์ในเชิงพาณิชย์

• หลีกเลี่ยงหรือเจาะระบบควบคุมการเข้าถึง ระบบจัดการสิทธิดิจิทัล (DRM) ข้อจำกัดด้านพื้นที่ ข้อจำกัดด้านอุปกรณ์ หรือมาตรการทางเทคนิคอื่น

• ทำวิศวกรรมย้อนกลับ รบกวน โจมตี ดัดแปลง หรือพยายามเข้าถึงระบบ LIVE TV โดยไม่ได้รับอนุญาต

• นำไวรัส มัลแวร์ โค้ดอันตราย หรือเทคโนโลยีที่อาจก่อให้เกิดความเสียหายเข้าสู่ระบบ

• ใช้ LIVE TV ในลักษณะที่ฝ่าฝืนกฎหมายหรือสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาของบุคคลอื่น

เนื้อหา ช่องรายการ คุณสมบัติ และแพลตฟอร์มที่รองรับอาจเปลี่ยนแปลงได้ตามข้อตกลงด้านลิขสิทธิ์หรือสิทธิการเผยแพร่ ข้อกำหนดทางเทคนิค หรือเหตุผลด้านการดำเนินงาน

---

5. บัญชี รหัสผ่าน OTP และการยืนยันอุปกรณ์

สมาชิกอาจได้รับหรือจำเป็นต้องสร้างข้อมูลสำหรับการยืนยันตัวตนเพื่อเข้าใช้ LIVE TV

วิธีการยืนยันตัวตนอาจรวมถึงชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน หมายเลขโทรศัพท์มือถือ OTP รหัสประจำอุปกรณ์ และโทเค็นชั่วคราวสำหรับการเชื่อมต่ออุปกรณ์

สมาชิกมีหน้าที่รักษาความลับและความปลอดภัยของข้อมูลบัญชีและข้อมูลสำหรับการยืนยันตัวตน

บริษัทจะจัดการรหัสผ่านและข้อมูลสำหรับการยืนยันตัวตนโดยใช้มาตรการด้านเทคนิคและการบริหารจัดการด้านความปลอดภัยที่เหมาะสม

LIVE TV อาจใช้รหัสประจำอุปกรณ์เพื่อระบุ ยืนยัน ลงทะเบียน และจัดการโทรทัศน์หรืออุปกรณ์อื่นที่เชื่อมต่อกับบัญชีของสมาชิก

LIVE TV อาจให้บริการเชื่อมต่อผ่าน QR Code เพื่อให้สมาชิกสามารถดำเนินการบางอย่างผ่านโทรศัพท์มือถือ เช่น

• ลงทะเบียน

• เข้าสู่ระบบ

• เชื่อมต่อบัญชีหรืออุปกรณ์

• รีเซ็ตรหัสผ่าน

ระบบอาจสร้างโทเค็นหรือเซสชันชั่วคราวเพื่อวัตถุประสงค์ดังกล่าว ซึ่งอาจหมดอายุหรือไม่สามารถใช้งานได้หลังจากถูกใช้งานหรือเมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด

บริษัทอาจระงับหรือจำกัดการเข้าถึงเมื่อพบกิจกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาต มีความผิดปกติ มีลักษณะฉ้อโกง หรือเป็นการใช้งานในทางที่ผิด

---

6. ข้อมูลส่วนบุคคลและความเป็นส่วนตัว

บริษัทจัดเก็บ ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ LIVE TV การบริหารจัดการบัญชีสมาชิก การประมวลผลการชำระเงิน การรักษาความปลอดภัย การปรับปรุงบริการ การปฏิบัติตามกฎหมาย และวัตถุประสงค์อื่น ๆ ตามที่อธิบายไว้ด้านล่างนี้

6.1 ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราจัดเก็บ

ขึ้นอยู่กับรูปแบบการใช้งาน LIVE TV ของสมาชิก บริษัทอาจจัดเก็บข้อมูลประเภทต่าง ๆ ดังต่อไปนี้:

ข้อมูลบัญชีและการลงทะเบียน

• ชื่อผู้ใช้งาน (Username)

• หมายเลขโทรศัพท์มือถือ

• ข้อมูลยืนยันตัวตน รวมถึงข้อมูลยืนยันตัวตนที่เกี่ยวข้องกับรหัสผ่าน

• วันที่ลงทะเบียน

• สถานะบัญชี

• สถานะการตรวจสอบ OTP

• สิทธิ์หรือสถานะการทดลองใช้งาน

• ข้อมูลบัญชีอื่น ๆ ที่สมาชิกสมัครใจให้ไว้

ข้อมูลอุปกรณ์และข้อมูลทางเทคนิค

• ข้อมูลระบุตัวตนของอุปกรณ์ (Device identifiers) ที่ใช้ในการระบุหรือยืนยันตัวตนโทรทัศน์และอุปกรณ์ที่รองรับ
• ระบบปฏิบัติการหรือประเภทของอุปกรณ์ รวมถึงอุปกรณ์โทรทัศน์ LG และ Samsung ที่รองรับ
• หมายเลข IP (IP address) รวมถึงหมายเลข IP ที่เชื่อมโยงกับการเชื่อมต่อล่าสุด
• ข้อมูลการลงทะเบียนและการเชื่อมต่ออุปกรณ์
• ประวัติการเข้าสู่ระบบและการยืนยันตัวตน
• ข้อมูลทางเทคนิคที่จำเป็นตามสมควรเพื่อการดำเนินงานและการรักษาความปลอดภัยของบริการ

หมายเหตุ: ข้อมูลระบุตัวตนของอุปกรณ์อาจรวมถึงรหัสระบุที่กำหนดโดยโทรทัศน์ แอปพลิเคชัน หรือระบบ LIVE TV ซึ่งใช้ในการจดจำและจัดการอุปกรณ์ที่เชื่อมโยงกับบัญชีของสมาชิก

ข้อมูลการสมัครสมาชิกและแพ็กเกจ

• แพ็กเกจปัจจุบัน

• วันหมดอายุของแพ็กเกจ

• สถานะการทดลองใช้งาน

• สถานะการสมัครสมาชิก

• ประวัติการซื้อแพ็กเกจ

• ประวัติการต่ออายุแพ็กเกจ

• ข้อมูลรายการธุรกรรมที่เกี่ยวข้อง

ข้อมูลการชำระเงิน

เมื่อสมาชิกซื้อหรือต่ออายุแพ็กเกจ LIVE TV อาจประมวลผลหรือจัดเก็บข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับรายการธุรกรรม รวมถึง:

• รหัสอ้างอิงรายการชำระเงินหรือเหตุการณ์การชำระเงิน

• เหตุการณ์การสร้าง QR Code เพื่อชำระเงิน

• สถานะการชำระเงิน

• วันและเวลาที่ชำระเงิน

• แพ็กเกจที่เกี่ยวข้องกับรายการธุรกรรม

• ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการกระทบยอดหรือตรวจสอบการชำระเงิน

หมายเหตุ: การประมวลผลการชำระเงินอาจดำเนินการผ่านผู้ให้บริการชำระเงินบุคคลที่สาม ทั้งนี้ บริษัทไม่จำเป็นต้องได้รับหรือจัดเก็บข้อมูลทางการเงินทั้งหมดที่ส่งไปยังผู้ให้บริการชำระเงินดังกล่าวโดยตรง

ข้อมูลเซสชันการจับคู่และการยืนยันตัวตน

LIVE TV อาจสร้างเซสชันหรือโทเคน (Token) การจับคู่ชั่วคราว เพื่อให้สมาชิกสามารถทำรายการที่เกี่ยวข้องกับบัญชีได้อย่างปลอดภัยผ่านอุปกรณ์มือถือ หลังจากสแกน QR Code ที่แสดงบนหน้าจอโทรทัศน์

เซสชันเหล่านี้อาจใช้สำหรับฟังก์ชั่นต่าง ๆ เช่น การลงทะเบียน การเข้าสู่ระบบ การจับคู่อุปกรณ์ และการรีเซ็ตรหัสผ่าน

บริษัทอาจจัดเก็บบันทึกทางเทคนิคที่เกี่ยวข้องกับเซสชันเหล่านี้เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย การป้องกันการทุจริต การแก้ไขปัญหา และการบริหารจัดการระบบ

การติดต่อสื่อสาร

บริษัทอาจจัดเก็บข้อมูลที่ได้รับเมื่อสมาชิกติดต่อ LIVE TV ส่งคำถาม แจ้งปัญหา ให้ข้อเสนอแนะ หรือติดต่อสื่อสารกับบริษัทในรูปแบบอื่น ๆ

6.2 วัตถุประสงค์ในการประมวลผลข้อมูล

บริษัทอาจจัดเก็บและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ต่าง ๆ รวมถึง:

• การลงทะเบียนและบริหารจัดการบัญชีสมาชิก

• การยืนยันตัวตนสมาชิกและอุปกรณ์ที่ลงทะเบียนไว้

• การให้เข้าถึงบริการ LIVE TV และแพ็กเกจที่สมัครไว้

• การจัดการสิทธิ์แพ็กเกจและการทดลองใช้งานฟรี

• การประมวลผล ตรวจสอบ และบันทึกการชำระเงิน

• การจัดทำประวัติการซื้อและการต่ออายุแพ็กเกจ

• การสร้างและจัดการเซสชันการจับคู่ผ่าน QR Code

• การสนับสนุนกระบวนการเข้าสู่ระบบ การลงทะเบียน การจับคู่อุปกรณ์ และการรีเซ็ตรหัสผ่าน

• การป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การทุจริต การใช้งานในทางที่ผิด และเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย

• การแก้ไขปัญหาและการบำรุงรักษารักษาบริการ

• การให้บริการสนับสนุนลูกค้า

• การปรับปรุงความเสถียร ประสิทธิภาพการทำงาน และประสบการณ์ของผู้ใช้บริการ

• การจัดเก็บบันทึกที่จำเป็นสำหรับการบัญชี การตรวจสอบ บัญชี การระงับข้อพิพาท และการปฏิบัติตามกฎหมาย

• การปฏิบัติตามกฎหมายที่บังคับใช้ คำขอตามกฎหมาย และข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแล

• การแจ้งข้อมูลข่าวสารเกี่ยวกับบริการ แพ็กเกจ รายการธุรกรรม ความปลอดภัย หรือการเปลี่ยนแปลงสำคัญที่มีผลกระทบต่อสมาชิก

หมายเหตุ: การติดต่อสื่อสารเพื่อการตลาดหรือการส่งเสริมการขายที่ต้องได้รับยินยอม จะดำเนินการตามกฎหมายที่บังคับใช้

6.3 การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นตามสมควรแก่:

• ผู้ประมวลผลการชำระเงินและผู้ให้บริการทางการเงิน

• ผู้ให้บริการระบบคลาวด์ โฮสติ้ง โครงสร้างพื้นฐาน โทรคมนาคม ความปลอดภัย และบริการทางเทคนิค

• ผู้รับจ้างและที่ปรึกษาวิชาชีพที่สนับสนุนการให้บริการ LIVE TV

• พันธมิตรด้านเนื้อหาหรือเทคโนโลยีเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ

• ผู้สอบบัญชี นักบัญชี หรือที่ปรึกษากฎหมาย

• หน่วยงานรัฐ หน่วยงานกำกับดูแล ศาล หรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย ตามที่กฎหมายกำหนดหรือได้รับอนุญาต

• บุคคลอื่น ๆ ตามที่สมาชิกให้ความยินยอม หรือตามที่กฎหมายที่บังคับใช้อนุญาต

 

ในกรณีที่บุคคลที่สามประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในนามของบริษัท บริษัทจะดำเนินการตามขั้นตอนที่เหมาะสมเพื่อกำหนดให้มีมาตรการคุ้มครองข้อมูลและการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสม

6.4 การเก็บรักษาข้อมูล

บริษัทจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลไว้เป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นตามสมควรสำหรับวัตถุประสงค์ที่ได้จัดเก็บมา และตามที่กฎหมายที่บังคับใช้กำหนดเท่านั้น

ข้อมูลประเภทต่าง ๆ อาจมีระยะเวลาการเก็บรักษาที่แตกต่างกัน เช่น บันทึกรายการธุรกรรม การชำระเงิน บัญชี ความปลอดภัย และกฎหมาย อาจจำเป็นต้องเก็บรักษาไว้หลังจากความเป็นสมาชิกสิ้นสุดลง หากกฎหมายกำหนดหรือมีความจำเป็นตามสมควรเพื่อการก่อตั้ง สิทธิเรียกร้องตามกฎหมาย การปฏิบัติตามหรือการใช้สิทธิเรียกร้องตามกฎหมาย หรือการยกขึ้นสู้สิทธิเรียกร้องตามกฎหมาย

เมื่อข้อมูลส่วนบุคคลหมดความจำเป็น บริษัทจะทำการลบ ทำลาย ทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ หรือดำเนินการอื่นใดกับข้อมูลตามกฎหมายที่บังคับใช้และขั้นตอนการเก็บรักษาข้อมูลของบริษัท

6.5 สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้เงื่อนไขและข้อจำกัดตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ สมาชิกอาจมีสิทธิดังต่อไปนี้:

• สิทธิในการขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของตน

• สิทธิในการขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของตน

• สิทธิในการขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ให้ถูกต้อง

• สิทธิในการขอให้ลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ (ตามกรณี)

• สิทธิในการขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูล

• สิทธิในการคัดค้านการประมวลผลข้อมูลบางประการ

• สิทธิในการถอนความยินยอม ในกรณีที่การประมวลผลอาศัยฐานความยินยอม

• สิทธิในการขอให้โอนย้ายข้อมูลส่วนบุคคล (ตามกรณี)

• สิทธิในการยื่นคำร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจ

สมาชิกสามารถติดต่อบริษัทตามรายละเอียดด้านล่างนี้เพื่อใช้สิทธิหรือสอบถามข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล:

ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัท โคเอล เน็กซ์ จำกัด (Coel Next Company Limited)

เลขประจำตัวผู้เสียภาษีอากร: 0735560007190

123/66 หมู่ 12 ต.ไร่ขิง อ.สามพราน จ.นครปฐม 73210 ประเทศไทย

โทร: 096-996-6982

อีเมล: info@coelnext.co.th

LINE Official Account: @320fzvxg

ข้อมูลส่วนบุคคลบางประการมีความจำเป็นสำหรับการลงทะเบียนบัญชี การยืนยันตัวตน การชำระเงิน หรือการให้บริการ หากสมาชิกไม่ให้ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์เหล่านี้ บริษัทอาจไม่สามารถลงทะเบียนให้แก่สมาชิก หรือไม่สามารถให้บริการคุณสมบัติบางประการหรือทั้งหมดของ LIVE TV ได้

---

7. หน้าที่และความรับผิดชอบของสมาชิก

สมาชิกต้อง

1. ให้ข้อมูลการลงทะเบียนที่ถูกต้อง

2. รักษาความปลอดภัยของข้อมูลบัญชี

3. ใช้ LIVE TV เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายและได้รับอนุญาต

4. เคารพสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาและสิทธิของบุคคลอื่น

5. ไม่รบกวนระบบ LIVE TV หรือผู้ใช้อื่น

6. ไม่พยายามเข้าถึงระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต เจาะระบบ ใช้ช่องโหว่ หรือหลีกเลี่ยงมาตรการรักษาความปลอดภัย

7. ไม่กระทำการฉ้อโกงเกี่ยวกับการชำระเงินหรือบัญชี

8. ไม่นำไวรัส มัลแวร์ หรือโค้ดที่เป็นอันตรายเข้าสู่ระบบ

9. แจ้ง LIVE TV โดยเร็วเมื่อสงสัยว่าบัญชีถูกใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต

---

8. การชำระเงิน

สมาชิกสามารถซื้อแพ็กเกจผ่านวิธีการชำระเงินที่ LIVE TV กำหนด

ช่องทางการชำระเงินอาจรวมถึงการชำระผ่าน QR Code, PromptPay หรือบริการประมวลผลการชำระเงินของผู้ให้บริการภายนอก

โดยทั่วไปแพ็กเกจจะเริ่มใช้งานเมื่อ LIVE TV ได้รับหรือสามารถตรวจสอบการชำระเงินสำเร็จแล้ว

หากการชำระเงินไม่สำเร็จ ถูกยกเลิก ถูกปฏิเสธ หมดอายุ หรือไม่สามารถตรวจสอบได้ LIVE TV อาจยังไม่เปิดใช้งานหรืออาจระงับแพ็กเกจที่เกี่ยวข้อง

สถานะธุรกรรมที่ LIVE TV แสดงอาจขึ้นอยู่กับข้อมูลหรือการแจ้งสถานะที่ได้รับจากผู้ให้บริการชำระเงิน

---

9. การยกเลิกและการคืนเงิน

สมาชิกสามารถเลือกที่จะไม่ต่ออายุแพ็กเกจได้

หากแพ็กเกจได้รับการเปิดใช้งานแล้ว สมาชิกสามารถใช้บริการได้ตามปกติจนถึงวันหมดอายุของแพ็กเกจ เว้นแต่บัญชีจะถูกระงับหรือยกเลิกตามข้อกำหนดฉบับนี้

เว้นแต่กฎหมายกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น หรือแพ็กเกจหรือรายการส่งเสริมการขายนั้นระบุไว้โดยชัดแจ้ง

• ค่าบริการของแพ็กเกจที่เปิดใช้งานแล้วไม่สามารถขอคืนได้

• ระยะเวลารับชมที่ไม่ได้ใช้งานไม่สามารถแลกเปลี่ยนเป็นเงินสดได้

• สิทธิทดลองใช้งานไม่มีมูลค่าเป็นเงินสด

• สิทธิประโยชน์จากรายการส่งเสริมการขายไม่สามารถแลกเปลี่ยนเป็นเงินสดได้

สมาชิกสามารถติดต่อเกี่ยวกับการยกเลิกหรือปัญหาเกี่ยวกับแพ็กเกจได้ที่

โทรศัพท์: 096-996-6982
อีเมล: info@coelnext.co.th
LINE Official Account: @320fzvxg

---

10. การระงับ การบำรุงรักษา และการเปลี่ยนแปลงบริการ

LIVE TV อาจระงับหรือจำกัดการให้บริการชั่วคราวเมื่อมีความจำเป็นอันสมควร เช่น

• การบำรุงรักษาตามกำหนดหรือกรณีฉุกเฉิน

• ความผิดพลาดของซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์

• ความขัดข้องของระบบเครือข่ายหรือโทรคมนาคม

• ปัญหาในการตรวจสอบการชำระเงิน

• เหตุการณ์ด้านความปลอดภัย

• การปกป้องสมาชิกหรือบุคคลภายนอก

• ข้อกำหนดจากเจ้าของสิทธิหรือผู้ให้สิทธิในเนื้อหา

• ข้อกำหนดตามกฎหมายหรือหน่วยงานกำกับดูแล

• ภัยธรรมชาติหรือเหตุสุดวิสัย

• เหตุการณ์อื่นที่อยู่นอกเหนือการควบคุมตามสมควรของบริษัท

หากสามารถดำเนินการได้ บริษัทจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าเกี่ยวกับการบำรุงรักษาตามแผนหรือการหยุดให้บริการที่มีสาระสำคัญ

บริษัทอาจเปลี่ยนแปลงคุณสมบัติ อุปกรณ์ที่รองรับ ข้อกำหนดทางเทคนิค ช่องรายการ เนื้อหา หรือส่วนอื่นของ LIVE TV เมื่อมีเหตุอันสมควร

---

11. การระงับหรือยกเลิกบัญชี

LIVE TV อาจระงับ จำกัด หรือยกเลิกบัญชีของสมาชิก หากบริษัทมีเหตุอันสมควรเชื่อว่าสมาชิก

1. ฝ่าฝืนข้อกำหนดฉบับนี้

2. ให้ข้อมูลการลงทะเบียนอันเป็นเท็จหรือทำให้เข้าใจผิด

3. ใช้ข้อมูลของบุคคลอื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต

4. พยายามเข้าถึงระบบ LIVE TV โดยไม่ได้รับอนุญาต

5. หลีกเลี่ยงมาตรการรักษาความปลอดภัย ข้อจำกัดด้านอุปกรณ์ พื้นที่ หรือเนื้อหา

6. แจกจ่าย จำหน่ายต่อ ออกอากาศซ้ำ บันทึก หรือแสดงเนื้อหาต่อสาธารณะโดยไม่ได้รับอนุญาต

7. กระทำการฉ้อโกงหรือใช้ระบบชำระเงินในทางที่ผิด

8. ละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาหรือสิทธิของบุคคลอื่น

9. ใช้บริการเพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมาย

10. ก่อหรือพยายามก่อให้เกิดความเสียหายแก่ LIVE TV สมาชิกอื่น หรือบุคคลภายนอก

11. ไม่ชำระค่าบริการที่ถึงกำหนด

บริษัทอาจแจ้งให้สมาชิกทราบหรือให้โอกาสแก้ไขการฝ่าฝืนก่อนยกเลิกบัญชีตามความเหมาะสมและเท่าที่กฎหมายอนุญาต

บริษัทอาจระงับหรือยกเลิกบัญชีทันทีหากมีความจำเป็นเพื่อปกป้องบริการ สมาชิก บุคคลภายนอก ทรัพย์สินทางปัญญา หรือความปลอดภัยของระบบ

---

12. ข้อจำกัดความรับผิด

ภายใต้ขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อการหยุดชะงัก ความล่าช้า หรือความไม่สามารถให้บริการอันเกิดจากเหตุที่อยู่นอกเหนือการควบคุมตามสมควรของบริษัท เช่น

• ความขัดข้องของอินเทอร์เน็ตหรือระบบโทรคมนาคม

• ปัญหาจากอุปกรณ์หรือเครือข่ายของสมาชิก

• ความขัดข้องของบริการจากบุคคลภายนอก

• ไฟฟ้าขัดข้อง

• เหตุสุดวิสัย

• การบำรุงรักษาตามกำหนดหรือกรณีฉุกเฉิน

• ความไม่เข้ากันของอุปกรณ์หรือซอฟต์แวร์ที่ไม่ได้รับการรองรับ

ไม่มีข้อความใดในข้อกำหนดฉบับนี้ที่มีเจตนายกเว้นหรือจำกัดความรับผิดซึ่งกฎหมายไทยไม่อนุญาตให้ยกเว้นหรือจำกัดได้

---

13. ข้อจำกัดในการใช้บริการ

สิทธิในการเข้าถึง LIVE TV เป็นสิทธิแบบจำกัด สำหรับส่วนบุคคล ไม่ผูกขาด ไม่สามารถโอนให้บุคคลอื่น และบริษัทสามารถเพิกถอนได้ตามข้อกำหนด โดยสิทธิดังกล่าวมีอยู่ในช่วงระยะเวลาของบริการหรือแพ็กเกจที่เกี่ยวข้อง

การสมัครสมาชิกหรือซื้อแพ็กเกจไม่ได้ทำให้สมาชิกได้รับกรรมสิทธิ์ในบัญชี ซอฟต์แวร์ เนื้อหา ช่องรายการโทรทัศน์ หรือทรัพย์สินทางปัญญาของ LIVE TV

บริษัทอาจจำกัด ระงับ รีเซ็ต หรือยกเลิกการเข้าถึงเมื่อมีความจำเป็นอันสมควรเพื่อความปลอดภัย การปฏิบัติตามเงื่อนไขด้านสิทธิในเนื้อหา การปกป้องบัญชี หรือการบังคับใช้ข้อกำหนดฉบับนี้

สมาชิกไม่สามารถโอน ขาย ให้เช่า ให้สิทธิช่วง หรือให้สิทธิการเข้าถึงบัญชี LIVE TV แก่บุคคลอื่นเพื่อประโยชน์ในเชิงพาณิชย์

---

14. สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา

แอปพลิเคชัน LIVE TV ซอฟต์แวร์ ส่วนติดต่อผู้ใช้ เครื่องหมายการค้า โลโก้ กราฟิก ฐานข้อมูล เอกสาร และทรัพย์สินอื่นที่บริษัทสร้างขึ้นหรือเป็นเจ้าของ ได้รับความคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญาที่เกี่ยวข้อง

รายการโทรทัศน์ ช่องรายการ ผลงานภาพและเสียง และเนื้อหาอื่นที่เผยแพร่ผ่าน LIVE TV อาจเป็นกรรมสิทธิ์หรืออยู่ภายใต้สิทธิของเจ้าของลิขสิทธิ์หรือผู้ให้สิทธิซึ่งเป็นบุคคลภายนอก

สมาชิกได้รับเพียงสิทธิในการเข้าถึงและรับชมเนื้อหาเป็นการส่วนตัวตามแพ็กเกจและข้อกำหนดฉบับนี้

หากไม่ได้รับอนุญาต สมาชิกต้องไม่ทำซ้ำ บันทึก ดัดแปลง แจกจ่าย ส่งต่อ ออกอากาศซ้ำ จำหน่าย ให้เช่า แสดงต่อสาธารณะ หรือใช้ประโยชน์จากเนื้อหาของ LIVE TV ในลักษณะอื่น

บริษัทสงวนสิทธิในการระงับหรือยกเลิกการเข้าถึงเมื่อพบการละเมิดหรือเผยแพร่เนื้อหาโดยไม่ได้รับอนุญาต และอาจใช้สิทธิหรือดำเนินการตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

---

15. กฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อกำหนดฉบับนี้อยู่ภายใต้และให้ตีความตามกฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย

สิทธิของสมาชิกตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล หรือกฎหมายไทยอื่นที่มีผลบังคับและไม่สามารถยกเว้นได้ ยังคงมีผลตามกฎหมาย

---

ข้อมูลการติดต่อ

หากมีคำถามเกี่ยวกับ LIVE TV ข้อกำหนดฉบับนี้ บัญชีสมาชิก การชำระเงิน หรือข้อมูลส่วนบุคคล กรุณาติดต่อ

บริษัท โค เอล เน็กซ์ จำกัด
เลขประจำตัวผู้เสียภาษี: 0735560007190
123/66 หมู่ที่ 12 ตำบลไร่ขิง อำเภอสามพราน จังหวัดนครปฐม 73210
โทรศัพท์: 096-996-6982
อีเมล: info@coelnext.co.th
LINE Official Account: @320fzvxg